波音公司讓 400 噸重的飛機飛上天空。他們擁有 171,000 名員工，負責製造客機與火星探測火箭。他們的秘訣是什麼？良好的規劃。波音組織架構圖展示了他們如何同時處理航空訂單與軍事專案。就像在同一屋簷下經營兩家不同的公司。
三個獨立的團隊執行不同的任務。一個團隊為一般航空公司製造飛機。另一個團隊則製造戰鬥機與飛彈。第三個團隊負責飛機維修與飛行員訓練。這套系統讓波音能夠與空中巴士競爭，同時為美國國家航空暨太空總署（NASA）生產軍事設備與太空火箭。
波音組織架構圖
波音最初是西雅圖的一間小型工作坊。現在它是全球最大的航空航太公司。它是如何變得如此龐大的？良好的規劃與清晰的架構發揮了關鍵作用。波音執行三項主要業務：製造客機、製造軍事裝備，以及探索太空。上方的組織架構圖展示了公司如何在不混亂的情況下運作。
想在航空市場上擊敗空中巴士？需要贏得五角大廈的合約？規劃登月任務？波音全都做到了。秘訣在於公司如何分工，然後將所有部分整合在一起。
架構類型
波音擁有三大部門。可以把它們想像成一家公司內的三家不同公司。每個部門都有自己的客戶，並執行各自的專案。它們共享支援團隊。
總部辦公室位於維吉尼亞州阿靈頓。這裡是做出重大決策的地方。每個部門都是獨立的。他們不需要為每個小決定申請批准。
運作方式如下：各部門滿足客戶需求。財務、法律與技術支援團隊協助所有人。當一架新飛機正在製造時，來自不同部門的團隊會一起合作。有些專案可能需要 20 年才能完成。
員工人數
波音在全球擁有約 171,000 名員工。這個數字會根據他們製造的飛機數量而上下波動。
光靠電腦無法造飛機。你需要人力。大量的人力。大多數員工是工程師與工廠工人。他們製造飛機，並執行持續多年的大型專案。
波音保持彈性。在繁忙季節，他們聘用承包商與臨時工。在淡季，他們裁減人員。這有助於避免支付不需要的員工薪資。
主要高層
波音組織架構圖最高層有做出數十億美元決策的決策者。以下是領導團隊：
- 董事會：Steven Mollenkopf 擔任董事會主席。他負責管理整個公司。
- 總裁兼執行長：波音由 Kelly Ortberg 領導。他於 2024 年 8 月上任，並向董事會報告。
- 執行領導團隊：這是由所有高階主管組成的團隊。他們是公司營運的合作夥伴。
在他們之下是部門領導者與支援主管：
- 波音商用飛機 - 總裁兼執行長：Stephanie Pope 負責航空業務。她管理 737、747、767、777 與 787 專案。這些飛機由全球各地的航空公司營運。
- 波音國防、太空與安全 - 營運長兼臨時總裁：Steve Parker 領導軍事與太空業務。包括戰鬥機與衛星。
- 波音全球服務 - 總裁兼執行長：Chris Raymond 領導維修部門。他們維修飛機並訓練飛行員。這個部門正在快速擴張。
- 財務長：Brian West 是財務負責人。波音擁有數十億美元的長期合約。
- 營運長：這個職位連結所有部門與工廠。
- 技術長：Todd Citrin 負責技術策略。他參與飛機設計、設備與電腦系統。
- 法務長：法律部門主管。處理規則、法律與政府關係。
- 人力資源長：負責聘用與培訓 171,000 多名員工。
架構如何適應變化？
航空航太產業很艱困。飛機需要數年才能製造完成。安全規範非常嚴格。波音設計的系統具有彈性，以應對這些挑戰。
團隊會針對大型專案重新組織。他們組成團隊，合作數年。國防部門需要更多人力？調派過去。商用部門需要協助？將資源轉移過去。
不同部門會針對大型專案組成單一團隊。工程師、工廠工人、試飛員與管理人員全部一起工作。他們反覆測試設計。在這個產業中，你要麼及早發現問題，要麼日後付出慘痛代價。
波音內部的部門
波音組織架構圖分為三大部門：
波音商用飛機（BCA）
這個部門為航空公司製造飛機。包括客機與貨機。他們製造 737、747、767、777、787 與未來機型。航空公司會聯絡他們訂購客製化飛機。BCA 控管來自全球各地的供應商。
波音國防、太空與安全（BDS）
這個部門服務政府。他們製造戰鬥機、軍用運輸機、衛星與太空設備。他們也執行網路安全工作。政府會監控他們所做的一切。安全措施非常嚴密。
波音全球服務（BGS）
這個部門負責讓飛機保持在空中飛行。他們提供維修、替換零件與訓練。他們與航空公司及軍方合作。當飛機需要維修時，BGS 會處理。
主要職能與子公司
波音組織架構圖擁有支援三大部門的團隊：
- 企業員工：Brian West（財務長）、Todd Citron（技術長）、法務長與人力資源長服務整個公司。他們確保一致性。
- 波音子公司：波音擁有執行專業任務的小型公司：
- 波音資本公司：為客戶提供融資。
- Jeppesen：開發導航設備。
- 波音國際業務：監督國際活動。
- 波音研究與技術：從事研發工作。
- 波音測試與評估：測試新設計。
- 其他公司與合作夥伴：支援核心業務並創造額外收入。
每個部門都以客戶為導向。企業團隊確保所有人都朝同一方向前進。這是獨立工作與團隊合作之間的平衡。
為什麼波音的組織架構能夠成功？
波音是一家執行需要多年時間的大型專案的公司。今天他們為航空公司工作，明天他們為軍方工作。他們如何做到？他們的架構讓每個團隊能獨立工作，但仍保持連結。
以下是波音組織架構圖如此有效的原因：
- 明確的負責範圍：每個部門都有自己的客戶。商用飛機部門接洽航空公司。國防部門與五角大廈談判。全球服務部門維修兩種飛機。沒有重疊。
- 共享支援團隊：財務、法律與技術支援所有部門。這很符合成本效益，所以波音只需要一個法律團隊。
- 專業輔助公司：波音擁有執行特定工作的小型公司。波音資本是波音公司的融資部門。Jeppesen 提供導航系統。這些公司支援核心業務並創造額外收入。
- 簡單的指揮鏈：執行長受董事會控管。執行長管理各部門。決策快速，因為每個人都知道誰負責。
- 安全第一：所有部門都遵守相同的安全規範。到處都執行品質檢查。這在設計飛行高度達 30,000 英尺的飛機時非常重要。
波音的架構結合了中央領導與部門專業。航空團隊了解航空公司需要更便宜的燃料與更多座位。國防團隊了解軍方需要匿蹤與武器。每個團隊都說客戶的語言。
波音有三個服務不同市場的部門，但單一領導將它們全部整合在一起。他們共享資源。一家工廠可能這個月製造商用飛機，下個月製造軍事設備。
如何為你的公司建立類似的組織架構圖？
想要像波音一樣的架構圖？首先，了解你各單位之間的連結。在開始之前，讓我們將它分解成幾個簡單的步驟。
確定你的目標
為什麼要建立架構圖？是為了與投資者溝通、訓練新員工，還是規劃重組？你的目的會改變你要放入的內容。
確認你的資料正確
寫下誰向誰報告。檢查職稱。確認部門是否存在。使用你的目錄或人力資源部門。保持更新。
分而治之
你的公司有多少個部門？列出它們。展示它們如何與企業辦公室連結。
選擇你的格式
你想要由上而下的架構圖還是並排檢視？根據你公司的規模選擇版面配置。
選擇你的工具
選擇簡單的軟體。試試 EdrawMind、Lucidchart、Visio、Canva、Creately、SmartDraw 或 Draw.io。大多數是免費組織架構圖製作工具，提供免費試用。
如何製作組織架構圖
一旦你收集了相關資料並決定適合你公司的架構圖設計，就可以建立組織架構圖了。這裡我使用了 Wondershare EdrawMind，這是一個簡化組織架構圖製作的免費工具。
步驟1從新畫布開始
- 開啟 EdrawMind並新增一個心智圖。
- 選擇由上而下的版面配置。這表示決策從高層領導流向團隊成員。
- 將你的公司名稱或標誌插入主要概念方塊中。所有分支從這裡延伸。
步驟2新增你的最高領導層或董事會
- 若要新增你的第一個分支，請點擊工具列中的主題。
- 持續新增主題，並將它們命名為董事會或所有者、總裁兼執行長，以及執行領導層。
- 變更方塊的形狀與顏色以區分它們，顯示角色差異。
步驟3建立你的執行團隊
- 點擊工具列中的子主題，為所有執行職務建立方塊。
- 為這些方塊設定不同的顏色以區分它們。
- 工具箱中有一個摘要方塊，可以新增職務說明或關鍵職責。想要照片？在方塊旁邊新增團隊成員的照片（選用）。
步驟4規劃你的主要部門
- 從工具列中為你的主要業務部門加入一個子主題。
- 繼續並排新增子主題，以代表你所有的主要單位。
步驟5新增支援團隊與子公司
- 從工具列中選擇浮動主題，為支援部門建立方塊。
- 有各種方塊樣式可以用來使它們獨特。
- 包含你公司擁有的任何子公司/特殊單位。繪製它們以顯示它們與核心架構的關係。
步驟6檢查並儲存你的架構圖
- 檢查所有連結。正確的領導者是否連結到所有方塊？
- 檢查名稱、職務與關係。修正錯誤（如有）。
- 點擊匯出以下載為 PDF、PNG 或 PowerPoint。
- 你可以點擊分享按鈕並複製連結，與你的團隊分享。
結論
為你的公司繪製一個相當於波音組織架構圖的架構圖，可以幫助所有人了解誰做什麼。上述步驟可以使用 EdrawMind、Lucidchart、Visio 或你選擇的任何工具完成。重點很簡單：建立一個清晰、正確且易於更新的架構圖，以配合你公司的擴張或演變。
