聯合利華組織架構圖

大型快消品公司內部若回報層級不清，會導致交接緩慢與工作重複。而 Unilever 組織架構圖能幫助你避免這兩種問題。

若沒有這份架構圖，聯繫會找錯團隊、談判會停滯、問題解決會拖延。我曾見過專案因為不清楚某個類別或區域的負責人而延誤。

在本指南中，我將說明 Unilever 的完整組織架構圖，讓你了解各層級領導的運作方式，以及如何建立類似的架構。

Unilever 組織架構圖

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Unilever 組織架構圖

Unilever 的組織架構圖連結了治理、品牌管理與市場運作。董事會監督營運，執行長領導高層團隊，五大事業群負責品牌與利潤，區域團隊管理當地成果，而中央團隊則引導成長與控制。

架構類型

Unilever 採用 混合式架構，結合了部門制與矩陣式回報線。架構以五大產品事業群為起點，下設四個區域層級，第三層則由職能團隊提供支援。

事業群總裁掌握主要權力，決定預算、品牌方向與產品組合。區域負責人制定當地市場計畫，但保持核心目標不變。

在 2023 年之前，區域負責人擁有更大的權力。此次調整簡化了系統，加快了關鍵決策速度。

關鍵高層

董事會

Ian Meakins 擔任 Unilever 董事會主席。其他成員來自金融、消費品與科技等多個領域。董事會負責管理風險、公司方向與高層薪酬。每位成員任期三年，每三年續任一次。

執行長

Fernando Fernandez 於 2025 年 3 月接任執行長，他先前領導 Royal FrieslandCampina，在乳製品與營養領域擁有豐富經驗。他向董事會報告，並主持由公司資深領導組成的 Unilever 領導執行委員會。

事業群總裁

五大事業部門各有專屬總裁:

• 美妝與健康: 領導高端與大眾美妝品牌,包括 Dove、Vaseline 與 Dermalogica。
• 個人護理: 監督口腔護理、潔膚與體香產品,包括 Rexona 與 Closeup。
• 家居護理: 管理洗衣與家居清潔品牌,如 Omo、Surf 與 Cif。
• 營養: 掌管食品品牌,包括 Knorr、Hellmann's 與 The Vegetarian Butcher。
• 冰淇淋: 經營 Ben & Jerry's、Magnum、Wall's 與 Breyers。

這些總裁制定類別策略、批准創新計畫,並掌握部門層級的財務表現。

財務長

Srinivas Phatak 於 2025 年加入 Unilever 擔任財務長。他管理財務功能,包括資金、稅務、審計與投資人關係。他的團隊匯總所有區域的財務數據,製作公司報告。

供應鏈與營運長

Reginaldo Ecclissato 監督全球 270 座工廠。他的團隊負責採購、規劃、儲存與運輸。供應鏈作為單一共享系統,服務所有事業單位。

人資長

在 Leena Nair 離職後,Mairéad Nayager 接任。人資辦公室負責招募計畫、領導培訓、薪酬結構與多元化工作。各區域人資團隊遵循人資長制定的全球計畫。

Unilever 內部部門

• 美妝與健康: 護髮、護膚、高端美妝,以及維生素/礦物質/營養補充品。專注於科學支持的訴求,並透過高端產品線與專業形式推動高端化。
• 個人護理: 體香劑、潔膚與口腔護理。擁有強大的大眾零售基礎與規模品牌,並在衛生與美容領域提供相鄰的高端產品。
• 家居護理: 衣物清潔、衣物柔順劑,以及家居與衛生用品。運用劑量精準的配方與符合零售及電商限制的包裝。
• 營養: 醬料、烹飪輔助品、高湯塊與植物基品牌。Unilever Food Solutions 為餐飲服務部門,通常隸屬此事業群,服務廚師與營運商。
• 冰淇淋: 家用與即食冰淇淋,提供季節性與衝動型規格。因溫度控制需求,擁有獨立的生產與冷鏈物流。

區域架構

Unilever 區域領導將類別策略轉化為市場計畫。每個區域將通路與法規相似的市場集群。

• 歐洲: 西歐與東歐市場集群;現代化通路、折扣店與自有品牌競爭激烈。
• 美洲: 北美與拉丁美洲集群;與全國性連鎖、便利店與會員制通路合作規模大;價格與包裝架構多樣。
• 亞洲: 南亞、東南亞、中國與北亞集群;混合傳統通路、現代化通路與快速商務;在地品牌資產至關重要。
• 非洲: 市場常與中東及土耳其合併為執行集群;通路合作夥伴與通路解決方案因國家而異。

區域與國家總經理與事業群總裁協調銷量、組合、定價與交易條件。商務團隊負責開發零售客戶、管理類別並推動營收成長。

關鍵職能與子公司

Unilever 的研發中心位於 Port Sunlight(英國)、Trumbull(美國)、Bangalore(印度)與上海(中國)。各中心負責食品科學或護膚等關鍵領域。

法律與合規團隊設於各區域,以遵循當地法規。倫敦法律辦公室領導全球協調並管理訴訟。

執行長辦公室監督所有永續發展工作,包括減少塑膠使用、達成碳中和,以及建立再生農業系統。

重要子公司包括 Unilever United States、Hindustan Unilever Limited(持股 67%)與 PT Unilever Indonesia Tbk,後兩者均為上市公司。

Unilever 架構的有效之處

全球計畫,在地選擇

類別定義核心訴求與設計規則,市場選擇合適的包裝、價格與通路。這既維持品牌完整性,也符合各國的資金、通路與法規要求。

類別負責人,共享引擎

類別負責人決定投資方向,共享職能則標準化數據、合約、工廠與系統。這避免重複並加快推展速度。

明確決策,精準結果

一位領導負責某個類別的損益表,預算防線與固定簽核減少循環。若計畫未達標,同一位負責人調整組合或價格,不會出現責任缺口。

內建永續與研發

事業群目標為包裝與排放設定標準,類別藍圖將這些目標融入新配方與包裝。市場進行小規模測試,供應鏈鎖定方法,然後區域擴展,無需重工。

如何製作組織架構圖

從零開始設計組織架構圖可能需要數小時,特別是對缺乏設計知識的初學者而言。不如選擇一款簡單且專業的 組織架構圖製作工具。以下是用幾個簡單步驟建立組織架構圖的方法。

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步驟 1 選擇合適的範本

• 開啟工具的範本庫,選擇符合公司架構的範本。
• 部門式範本與職能式範本不同,而矩陣式範本包含雙重回報線。

步驟 2 新增人員與職位

• 從高層成員開始,列出每位直接下屬。
• 持續向下建構,包含副總裁、總監、經理與員工。
• 務必同時包含姓名與職稱,讓架構圖清楚顯示各職位的職責。
• 刪除不需要的方塊,或視需要新增方塊。

步驟 4 建立視覺層級

• 調整顏色與文字大小以標示 階層等級.
• 讓高層職稱比其他職稱更大或更粗。
• 使用色階幫助讀者快速識別部門或團隊,無需逐一檢視每個方塊。
• 修改連接線以顯示回報關係。
• 使用實線表示直接回報關係,即一人監督另一人的工作或績效。
• 使用虛線表示 矩陣架構 中的虛線回報,即員工有兩位主管。

步驟 5 匯出以滿足不同需求

• 將架構圖儲存為多種格式。
• 高解析度 PDF 適合大尺寸列印。
• 標準圖片最適合簡報或員工手冊。

總結

一間 600 億美元的公司不能依賴猜測。Unilever 採用清晰的架構,每個類別由單一領導負責,共享資源與衡量結果讓一切保持一致。他們的組織架構圖支持這套系統,保持穩定運作。

你的團隊也需要堅實的基礎。無論你領導五人還是五百人,更新的組織架構圖能減少混亂並節省時間。使用 Wondershare EdrawMind 製作架構圖,讓每個職位都清楚且互相連結。

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