1. 什麼是公司組織圖？
本文將介紹公司組織圖的定義、用途與製作方法。本質上，公司組織圖提供了一個高層次的視角，讓你了解企業如何運作。許多新創公司在成立初期，往往忽略了建立公司組織圖的重要性。可能是因為沒時間，或是根本不知道它的存在。
那麼，公司組織圖究竟是什麼？它就像一張地圖或追蹤器，幫助管理者、高階主管、董事會成員，有時也包括員工，了解公司內部的運作架構。
全球有數以百萬計的公司，規模大小不一。企業管理者需要一個工具來掌握每個部門與員工的狀況，以及這些部門的績效表現。這份文件至關重要，因為它能呈現公司整體的抽象概況。
從高層次來看，許多公司內部都存在著層級結構，因為各部門之間需要跨功能協作。試想，如果沒有任何方式來追蹤部門狀況，你該如何在當下或未來做出必要的決策？又或者，公司過去表現不佳，可能正是因為缺乏一份清晰的企業組織圖。
1.1 為什麼公司需要組織圖？
一份清晰的公司組織圖，在以下幾個關鍵場景中能提供重要幫助。
它能協助企業領導者與董事會，無論是日常營運或年度策略，都能依據組織架構圖做出關鍵決策。
對於經理人或主管而言，公司組織架構圖能讓他們清楚掌握各部門之間的連結與協作關係。
此外，員工也需要知道自己的直屬主管是誰，以及工作上的溝通與回報對象。
一份好的公司組織圖，能讓組織內的每個成員都清楚自己的角色與職責，了解該採取哪些行動，才能讓公司穩健、永續地發展。
1.2 四種常見的組織結構類型
了解公司為何需要組織圖以及如何製作固然重要，但在開始組織圖設計前，你必須先認識幾種主要的組織結構類型。以下四種公司組織圖範例，能幫助你準確掌握公司內部的運作模式。
層級式組織圖
層級式組織圖適用於各種規模的公司，無論是僅有少數部門的新創公司，或是擁有數百個部門的大型企業。新創公司很適合使用這種組織圖範本，因為若無上層母公司，其組織通常僅有五到六個小部門與少量員工。而大型企業也能透過層級式組織圖製作來有效追蹤與管理龐雜的部門結構。
水平式組織圖
水平式公司組織圖，也稱為扁平式組織圖，其特點在於管理層級較少，權力更集中於高階主管。這種組織圖適合新創公司或自營事業使用。
矩陣式組織圖
矩陣式組織圖適用於組織架構複雜、部門眾多且員工需跨職能協作的企業。內部跨職能運作常讓管理者感到棘手，而矩陣式公司組織圖正是解決此問題的最佳工具。
事業部式組織圖
若公司以事業部為基礎運作，例如油漆製造部門在加拿大、鏡面生產部門在印尼、最終組裝部門在美國，這類情況就適合使用事業部式公司組織圖來進行管理。
2. 如何製作公司組織圖？
接下來將介紹如何製作一份完善的公司組織圖。製作組織圖並不如聽起來簡單，你需要花費許多心力來蒐集與整理資料。如果你沒有製作公司組織圖的經驗也別擔心，只要仔細閱讀本文並依照步驟操作，就能避免常見錯誤。
2.1 了解你的企業或公司組織架構
如前所述，公司組織圖主要分為四種類型。為了讓直接跳到這部分的讀者也能快速理解，以下簡單說明。
層級式組織圖適用於各種規模的公司。圖中的層級代表員工或部門之間的上下隸屬關係。
扁平式組織圖通常用於管理階層較少的組織，大部分決策由經理級以上的職位負責。
矩陣式組織圖則適用於部門間需要跨職能協作與溝通的組織。
若公司的部門分散在多個不同地點，則會使用事業部式組織圖來呈現。
2.2 蒐集並整理公司與員工資料
接下來是最關鍵的步驟。你需要蒐集組織內每個部門的資料，包括員工資訊、隸屬關係、跨部門合作情況、部門主管、督導人員等。基本上，所有與組織內部層級相關的資料都必須完整彙整。這些資料是進行公司組織圖製作與組織圖設計的基礎。
2.3 選擇合適的工具來完成公司組織圖
現在，你需要評估網路上各種提供商業圖表製作服務的工具。市面上有數百種選擇，例如 Microsoft Office（Excel、Outlook、PowerPoint、Word）、Google Sheets 以及 EdrawMax Online。選擇工具時，應優先考慮能提升作業效率並減少錯誤的產品。同時，你必須熟悉所選工具的操作方式。建議從現成的組織圖範本開始，這樣不僅能避免失誤，還能大幅提高製作效率。使用專業的組織圖軟體，並參考公司組織圖範例，能讓你的組織圖製作過程更為順利。
2.4 完成組織圖
使用工具完成圖表。根據公司組織架構的配置，選用合適的形狀與符號，並將它們連接起來。完成後，先交給部門內的同事確認，最後再呈報給指派你製作這份圖表的高階主管或業務負責人核准。
3. 公司組織圖範例
以下介紹幾個實用的公司組織圖範例，你可以從中汲取靈感。
範例 1：Apple 組織圖
這是一個典型的 Apple 公司組織圖範例。此圖採用層級式組織圖模型，列出了公司的重要職位。圖表從執行長 Tim Cook 開始，接著是營運長，之後各部門依序展開。儘管 Apple 組織龐大，這份圖表仍能清晰呈現整體架構。你可以想像，當決策者手邊有這樣的組織圖時，制定決策會變得多麼容易。
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範例 2：Google 組織圖
功能性組織圖常用於處理需要跨部門協作的業務領域。這張 Google 組織圖範例偏向功能性組織圖，說明 Google 內部各部門如何透過跨職能合作來維持組織運作。如果你的公司也採行跨部門協作模式，可以參考這個公司組織圖範例來設計組織架構圖。上圖所示的組織圖也帶有扁平化特徵，屬於 Google 創立初期的公司組織架構圖。
範例3：微軟組織圖
微軟的組織架構同時採用了事業部制與職能制。這份微軟組織圖範例展示了此種結構。雖然圖面呈現偏向職能劃分，但實際上這些部門分散在全球多個據點。如果你的公司也屬於類似情況，這份公司組織圖範例可以作為你繪製組織架構圖時的參考。微軟的主要部門包括：
- 業務開發與推廣
- 財務
- 人力資源
- 法務與企業事務
- 工程部門（包含作業系統、裝置、工作室、應用程式、服務，以及雲端與企業單位）
- Dynamics
- 先進策略與研究
範例 4：麥當勞組織圖
這份麥當勞組織圖，充分展現了這家跨國企業的龐大規模。麥當勞業務遍佈全球，各部門需要高度跨職能協作，因此它的公司組織圖可以涵蓋所有四種組織圖類型。你可以參考這份圖表進行研究。這個組織架構最特別的地方在於，從高層俯瞰，所有不同事業群的副總裁都直接向同一位總裁或執行長（CEO）匯報。
範例5：營造公司組織圖
這是一份營造公司的組織圖。由於營造公司通常不會在多個地點設立分部，因此這份圖表採用了階層式的組織圖模型。不過，營造公司內部有些部門需要跨職能協作，所以你也可以參考矩陣式或功能式組織圖來繪製。這份圖表可以給你一些靈感，讓你打造出適合自己公司的版本。圖中並未包含企業領導層的職位，僅描繪了各部門經理之間的協作關係。
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免費試用 EdrawMax Online。 範例6：製造業公司組織圖
製造業涵蓋各種產品，背後都需要有公司來提供服務。上方的製造業組織圖顯示，組織運作時也可能會與外部單位合作，包括公部門與私部門。就像這張製造業公司組織圖所呈現的，ISO部門作為一個監管機構，也會在製造公司內部運作，以確保所有功能都符合預先設定的標準。此外，製造業公司的組織結構也可以採用矩陣式或事業部模式，因為這類公司可能有部分部門分散在全球各地。
4. 最佳公司組織圖製作工具
要完成這項複雜且具挑戰性的任務，你需要使用能提升作業效率並避免錯誤的工具。我們推薦使用由 Wondershare 開發的 EdrawMax。EdrawMax Online 是圖表製作領域的首選軟體。這款應用程式內建超過 26,000 個圖表符號與 16,000 個範本，其中包含大量公司組織圖範本與企業組織圖範例，能讓你快速完成組織圖製作。
這款應用程式操作直覺，具備拖放功能。內建數十種自訂工具，可用來繪製完美的公司組織架構圖。你也可以匯入自己的組織圖範本，並將專案以多種檔案格式匯出。無論是公司組織圖設計或公司組織圖製作，EdrawMax 都是功能完整的組織圖軟體。
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