想要將工作流程圖像化，繪製一份工作流程圖是個好方法。
善用流程圖符號來進行流程圖製作，不僅能讓團隊掌握專案全貌，也能明確劃分各部門職責。
工作流程圖看起來或許有點複雜，但其實有許多工具可以幫你輕鬆完成。
本文會先說明如何使用 Excel 製作Excel 工作流程圖，接著介紹一款更便利的工具——EdrawMax 繪圖軟體。
隱私保護 | 無惡意軟體Part 1: 繪製業務流程圖的實用技巧
1.1 流程圖符號的使用規則
業務流程圖是流程圖的一種。
無論如何，都得先認識基本的流程圖符號。
本文的範例主要會用到三種符號。
以下為你介紹。
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這種橢圓形符號代表「開始」或「結束」。
很適合用來標示專案的起點、終點或中斷點。
有助於讓專案目標更明確。
這種直角長方形符號代表「處理」步驟。
通常會填入具體的工作內容。
專案開始後，會經過多個「處理」步驟，最終抵達終點。
這就是基本的流程。
菱形符號則代表「判斷」。
當流程需要依據不同條件走向不同路徑時，就會用到這個符號。
它能提供選項，並分別描述後續流程。
有時也能藉此釐清決策的責任歸屬。
以上就是基本的流程圖符號。
實際上還有代表資料、文件等更多符號，不過本文範例不會用到。
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1.2 避免流程線交錯
簡單來說，流程圖就是將各種圖形符號用箭頭連接而成的圖表。
但要注意，從「判斷」符號延伸出來的箭頭，通常會有兩個以上。
一旦出現這種分岐，箭頭線條就可能互相交錯。
線條直接交錯會讓流程走向難以辨識，因此我們會用「跳線」來處理。
這種線條就稱為「跳線」。
像下面這樣標示，流程就會清楚許多。這在製作複雜的Excel 工作流程圖時尤其重要。
1.3 劃分負責部門
除了用符號表示流程，若能明確標示「每個步驟由哪個部門負責」，你的業務流程圖會更容易閱讀。
你可以定義各部門的管轄範圍，並用線條區隔或用顏色區分。
這個流程圖製作的關鍵技巧，我們稍後會用實際範例說明。
第二部分：如何在 Excel 中製作工作流程圖
這篇教學將帶你一步步用 Excel 畫出業務流程圖。
步驟一：新增檔案
首先，開啟一個全新的 Excel 檔案。
建議先將儲存格拉大，後續繪製流程圖時會更順手。
步驟二：依序填入部門名稱
首先，將流程會經過的部門依序列出。
從第二列的第一欄開始，逐一填入部門名稱。
步驟三：區分並上色各部門區塊
第一欄預留給標題，可以將該列儲存格「合併」為一個。
接著從第三列開始，繪製流程圖的主體。建議先為每個部門預留足夠空間，並用框線區隔。
用線條區分各部門，搭配不同顏色，能讓流程圖更清晰易懂。
儲存格大小可以自由調整，任務較多的部門可以預留大一點的空間。
步驟四：加入流程圖符號
接下來，在各部門區塊內加入流程圖符號。
以商品企劃部為例，這是專案起點，放入代表「企劃」的符號。
點選「插入」→「圖案」，裡面有一個「流程圖」的類別。
從中找到「端子」這個符號。
點選「端子」後，在適當位置畫一個代表「開始」的符號，並調整大小。
你也可以為線條或圖形選擇填滿顏色。
在圖形內插入「文字方塊」，就可以在符號裡輸入文字。
請輸入「企畫」。
用同樣的方法，加入其他流程圖符號。
「處理」或「判斷」等符號，在「流程圖」類別中都能直接找到。
請將符號擺在對應的部門框線內，完成你的 Excel 工作流程圖。
步驟五：用連接線串聯流程
現在，用線條將這些流程步驟連接起來。
使用「插入」→「圖案」裡的「線條」工具。
選擇帶有箭頭的線條來連接。當游標移到符號邊緣時，會出現連接點。將線條拉到連接點上，兩個符號就會自動接合。
如果需要轉折的線條，可以使用「轉折箭號連接器」。
不過要注意，Excel 無法直接畫「跳線」來表示線條交叉。
這時你可以在交叉處，從「圖案」→「基本圖案」中插入一個「弧形」，將其線條粗細設為「無」，作為跳線的弧度，再分別連接兩端的線條。
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步驟六：處理流程分岐
最後，使用「文字方塊」來標示分岐的選擇路徑。
這樣就完成了！
Part 3: 用專業軟體輕鬆製作工作流程圖
前面介紹了用 Excel 製作工作流程圖的方法。如果想更有效率，使用專業軟體會簡單許多。
以 EdrawMax 為例，在「新增」時選擇「基本流程圖」範本，就能直接套用預設格式，不必從零開始繪製。這讓流程圖製作變得非常直覺。
此外，透過 EdrawMax AI 功能，只需輸入指令，就能自動生成工作流程圖，大幅節省流程圖製作時間。
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除了基本的流程圖符號，軟體內還提供多種插圖與圖示素材。你可以輕鬆製作出視覺效果更豐富的 Excel 工作流程圖。
流程步驟之間的連接，可以使用「連接線」功能。
將符號連接起來後，系統會自動對齊位置。必要時，連接線也會自動轉為折線。
雙擊連接線就能直接在線上輸入文字。像是「判斷」的選項，就不需要額外建立「文字方塊」來說明。
就連在 Excel 工作流程圖中最麻煩的「跨線」處理，軟體也會自動完成。
完成後，透過「匯出」功能可以將圖表存成圖片或各種檔案格式，方便與團隊成員共享。
既然有這麼方便的工具，非常推薦你試試用專業軟體來進行流程圖製作。這會比用 Excel 工作流程圖輕鬆許多。
第四部分：Excel 工作流程圖製作要點
工作流程圖是規劃專案執行步驟的基礎文件，無論是 Excel 工作流程圖或其他類型。
清晰的流程圖製作能直接提升專案成功率，讓團隊協作更有效率。
EdrawMax提供直覺工具，簡化流程圖製作過程，成為你繪製 Excel 工作流程圖的可靠夥伴。
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