流程圖符號是國際通用的圖示，用來描述流程中的步驟與決策點。透過結構化的排列，能幫助讀者快速理解工作流程。熟悉這些符號，有助於提升溝通效率與問題解決能力。不過，面對琳瑯滿目的圖形，尤其是新手，感到困惑是很正常的。
別擔心，你不需要記住所有符號。大多數流程圖只會用到幾個基本形狀，我已經將這些常見符號，連同進階的技術性符號一併整理出來。這份流程圖符號指南也會告訴你如何有效運用它們，讓圖表更容易閱讀。
Part 1: 流程圖符號解析
1. 常見流程圖符號
顯示符號
顯示符號在流程圖中，標示資訊呈現給使用者的位置。它在描繪系統內的使用者互動時特別有用。
註解符號
註解符號用於補充說明流程中的特定步驟，通常以虛線連接到相關步驟。
決策符號
菱形符號代表判斷點，常用於「是/否」或「真/假」的決策。根據判斷結果，流程會從此分出不同路徑。
箭頭符號
箭頭符號也稱為流程線，用來指示流程方向，負責連接處理步驟、輸入/輸出以及決策點。
終端符號
終端符號標示流程圖的起點或終點，形狀內部通常會寫上「開始」或「結束」。
流程符號
流程或動作符號是流程圖中最常見的形狀。這個矩形通常用來表示一個流程、功能或動作。
替代流程符號
顧名思義，這個符號代表現行流程的替代路徑。它會將流程線引導至完成任務的另一條途徑。
預先定義流程符號
預先定義符號表示一個已在流程圖其他地方定義過的流程。
迴圈限制符號
頂部邊緣為方形的矩形是流程圖中的迴圈限制符號。它標示了迴圈應該停止的步驟。程式設計師最常使用這個形狀來描述相關的工作流程。
準備符號
準備符號是一個多邊形，或是一個邊緣尖銳的矩形。它表示一個步驟，在此步驟中你需要為特定任務準備資源，以確保工作流程能順利銜接。人們使用準備符號來為流程中的下一個步驟進行前置設定。
手動操作符號
流程圖中，一個有一邊較長的梯形代表手動操作。它指的是需要人力介入的非自動化流程。這個形狀也常標示出工作流程中可能出現瓶頸的環節。
或符號
或符號表示一個決策點。它也顯示決策的結果將決定接下來的步驟。
匯合點符號
別把匯合點符號和或符號搞混了，它們看起來很像。這個形狀代表多個流程序列匯聚成單一路徑的節點。簡單來說，它將多個輸入匯總到一個統一的流程中。
2. 文件符號
文件符號
文件符號是一個底部有波浪線的矩形。它表示流程中文件記錄至關重要的步驟。通常在流程圖中，你會用它來表示行政流程、檔案保存或品質保證程序。
多文件符號
多文件符號看起來像一疊文件，代表文件的收集、審閱、處理與生成。在流程圖中，這個符號用於定義需要彙整與處理報告的步驟。
3. 資料符號
資料儲存符號
資料儲存符號是一個彎曲的紙張圖形，標示流程中資料的儲存位置。在程式設計流程圖中很常見，用來說明儲存設備與流程之間的互動。
內部儲存
一個長寬各被兩條線貫穿的矩形，廣泛用於繪製軟體設計圖。這個形狀代表儲存在內部記憶體中的資料。
資料庫符號
圓柱形的資料庫符號，代表結構化儲存設施中的資訊清單。它允許對資料進行搜尋、篩選、更新記錄以及執行交易。
紙帶符號
紙帶符號是較舊的流程圖符號，過去常用於標示早期電腦的輸入，但現在已很少使用。
4. 輸入/輸出符號
手動輸入符號
這個符號代表透過鍵盤手動輸入的資料。例如，使用者手動輸入登入帳號密碼的步驟，就會用到這個符號。
輸入/輸出符號
平行四邊形是常見的流程圖符號，用來表示輸入或輸出的過程。例如，將資料輸入系統或完成一筆交易。通常會加上標籤和箭頭來區分是輸入還是輸出。
延遲符號
流程圖中的延遲符號是一個拉長的半圓形，代表流程中的等待時間或延遲。這個符號也可以用來標示延遲的具體時間長度。
5. 合併與連接符號
跨頁連接符號
跨頁連接符號表示流程步驟延續到另一頁。常用於複雜的流程圖中，通常會在符號內標示頁碼。
同頁連接符號
同頁連接符號（圓形）是流程圖中的連接橋樑。它能將同一頁面上多個分開的路徑連接起來，取代那些讓流程圖變得難以理解的冗長交錯線條。
合併符號
流程圖中的三角形符號代表將多個路徑與輸入合併為一。合併符號的尖端指向工作流程的方向。
流程圖符號的重要性
認識符號和正確使用它們是兩回事。你必須知道如何在流程圖中有效運用各種形狀，以維持圖表的可讀性與準確性。以下是我優化流程圖的最佳實務建議。
- 就像流程圖本身會演進一樣，符號的定義也隨著時間變得更有彈性。這常讓初次設計者困惑該用哪種形狀。理想情況下，你應該堅持使用普遍接受的標準符號。長期一致地使用標準符號，不僅能提升流程圖的可讀性，也能幫助你建立操作直覺。
- 不要忽略標籤的重要性。像終止符、決策點、輸入/輸出參考這類具有雙重用途的符號，若沒有適當標示，很容易讓讀者感到困惑。因此，請清楚標註每個符號，但文字要簡潔易讀。避免使用專業術語或過長的描述！
- 花時間確保流程的邏輯順暢。特別注意符號與文字的對齊方式。善用流程線與箭頭，讓視覺呈現整潔清晰。
- 視覺效果能顯著改善工作流程的呈現。因此，可以策略性地使用顏色來分類不同的動作與步驟。但要避免使用過於搶眼的配色，以免分散讀者注意力。
- 不要使用過小的符號；應根據圖像比例調整大小。過小的流程圖會讓字體模糊、步驟不清。
那麼，該如何確保做到以上這些呢？我建議改用功能先進的數位流程圖軟體，例如 EdrawMax。這款工具提供可自由縮放的向量流程圖符號與設計元素，包含多種主題與配色方案。此外，它還具備版本歷史記錄功能，能完整追蹤所有流程的更新歷程。
流程圖符號常見問題
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流程圖的八個基本符號是什麼？
如果你是流程圖新手，建議先從最常用的符號開始。這些形狀包括矩形、菱形、圓形、三角形、平行四邊形、六邊形和梯形。 -
如何組織流程圖？
安排流程圖的首要條件是使用正確的符號。最佳做法是使用功能完整的數位流程圖製作工具，裡面有足夠的符號和視覺輔助。不知道從何開始？可以前往 EdrawMax 的範本社群，參考現成的流程圖範例來獲得靈感。 -
流程圖中的線條叫什麼？
流程圖中的線條稱為連接線或流程線。它們通常用來說明步驟與流程之間的關係。 -
流程圖符號總共有多少種？
流程圖符號並沒有確切的數量。有些網站說有四種基本圖示，有些則認為有五種或八種。其實數量並不重要，你只需要學會一些常用的符號，就能製作出準確的流程圖。
總結
別被流程圖符號嚇到，試著去理解它們的應用情境。你可以參考這份流程圖符號指南，從基本符號開始，再逐步學習特定的技術性形狀。建議使用EdrawMax 流程圖製作工具。前往範本社群，找一個容易修改的圖表範本，直接調整格式。你可以新增、調整符號大小，並用顏色來區分不同步驟。
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