流程圖的正製技巧

流程圖 是非常實用的工具，廣泛應用於各行各業的作業流程視覺化。正因為使用廣泛，流程圖才需要一套「共通規範」。有了這套規範，才能確保「任何人看了都能理解，並能依照流程圖執行工作」。

如果你畫的流程圖不符合標準，不僅會影響團隊協作效率，也可能讓人對你的專業度產生質疑，對吧？這篇文章特別為經常需要製作流程圖的上班族，以及對自己畫的流程圖是否正確感到困惑的新手，整理了完整的流程圖製作指南。

建議你點擊下方按鈕，免費下載專業的 流程圖製作工具 EdrawMax，接著再依照後面的教學，一步步完成標準化的流程圖。

免費下載 免費下載 免費下載 免費線上試用

試用 App & 免費領取 500 AI Token

試用 App & 免費領取 500 AI Token

Part1：流程與流程圖

1.1 什麼是流程

「流程」最基本的意思就是「流動」。

「流程」這個詞，指的是事物的流動過程、流動的路徑、變化的過程與結果。因此，一個完整的「流程」通常包含資源、過程、結構、結果、對象以及價值這六個要素。

1.2 什麼是流程圖

流程圖，顧名思義，是一種用來直觀呈現工作流程的圖表。它也被稱為流程圖、流程表、 流動圖。製作方式是把「各步驟的內容」填入「不同形狀的方框」，再用「帶箭頭的線條」連接起來，藉此表示「不同類型的操作」，以展示流程的執行順序。

被譽為日本品質管理之父的工學博士石川馨，是日本品質管理（特別是TQC，全面品質控制）的先驅領導者之一。他曾指出，流程圖製作極為重要，甚至足以列入QC七大手法之中。

所謂「QC七大手法」，是品質管理中不可或缺的七種工具的總稱，包括： 直方圖、柏拉圖、 特性要因圖、 散佈圖、管制圖、查檢表以及層別法。這意味著流程圖與直方圖、柏拉圖、查檢表、管制圖、石川圖（魚骨圖）、散佈圖等圖表同等重要。

Part2：流程圖怎麼畫？完整步驟與符號教學

不同行業的工作流程各不相同，你是否常為了「行業專用格式」而煩惱？

其實只要用流程圖，就能用一套「共通規則」來呈現所有流程。它打破了行業限制，用同一種格式就能製作，對於需要管理或統籌多個部門的產業來說，流程圖製作就顯得相當實用。

繪製流程圖的主要目的，是將複雜的工作流程，清楚傳達給相關人員。因此，必須使用 標準化的流程圖符號，並遵守統一的基本規則。如果你對這些規則還不太熟悉，可以繼續閱讀下方的詳細說明。

☝☝☝流程圖繪製教學影片☝☝☝

2.1 流程圖的符號規範

想畫出清晰易懂的流程圖，首先得了解常用的符號與意義。接下來，我們用表格為你整理「符號名稱」、「意義」與「用法」。在製作或使用流程圖時，正確運用這些符號，就能產出讓人一目了然的圖表。希望這份指南能對你的流程圖製作有所幫助。

基本流程圖符號一覽（EdrawMax 提供）

符號	名稱	意義	用法	例圖
	端子	代表流程的起點或終點，即外部環境的入口或出口。	置於流程的開始與結束處，通常在框內填入「開始」與「結束」。
	處理	代表任何類型的處理功能。	用於流程中途，表示單一步驟、操作、動作或功能的具體內容。
	判斷	具有一個入口和多個可選出口，根據符號內定義的條件評估，選擇唯一出口的判斷功能或開關型功能。	在框內輸入判斷條件，流程將根據「是」/「否」或「真」/「假」的結論，導向對應的處理或結果。
	文件	代表人可讀取媒體上的資料。	通常與「處理」步驟伴隨產生（如輸入/輸出檔案），因此常疊放在「處理」框的上方。
	資料	表示不指定儲存媒體的資料。	用於表示外部資料的輸入或輸出。 若靠近流程「開始」處，通常視為「輸入」；若靠近「結束」處，則視為「輸出」。
	預定義處理	代表在其他地方定義的處理，例如副程式或模組，由一個或多個運算或指令群組成。	當某項作業（工序）的詳細步驟或流程已在其他業務或程式流程中定義時，使用此符號表示。
	系統	表示處理資訊以資料形式儲存。	用於表示對業務系統的資料輸入或輸出。若流程中使用多個系統，通常會標示系統名稱以便區分。
	連接子	用於表示通往同一流程圖其他部分的出口，或來自其他部分的入口，也可中斷連線並接續到其他位置。	表示跳轉至同一流程圖上的其他「處理」步驟（如下一步或上一步），在大型流程圖中尤其有用。
	迴圈端	由兩部分組成，表示迴圈的開始與結束。	用於標示「重複條件」與「終止條件」。在框內填入迴圈名稱與條件，並在迴圈開始端與結束端之間放入「處理」步驟。
	註解	用於附加說明或註記，以使內容更明確。	可連接至需要額外說明的流程圖符號，以完整解釋複雜內容，確保團隊能夠理解。

流程圖能用的符號當然不只這些，但只要靈活運用上述基本符號，就能畫出簡單明瞭的流程圖。如果你需要用到更專業的流程圖符號，可以造訪日本產業標準調查會（JISC）（https://www.jisc.go.jp）取得相關資訊。

想輕鬆完成流程圖製作嗎？EdrawMax 內建了多種免費的流程圖符號，滿足你繪製各類圖表的需求。點擊下方按鈕下載 EdrawMax，用直覺的拖放方式就能快速上手。

免費下載 免費下載 免費下載 免費線上試用

試用 App & 免費領取 500 AI Token

試用 App & 免費領取 500 AI Token

2.2 流程圖的結構

流程圖有三種基本結構：循序結構、選擇結構與迴圈結構。掌握這三種結構，你就能畫出邏輯清楚、容易理解的流程圖。以下就來詳細說明這三種結構。

A. 循序結構

循序結構是流程圖中最簡單的一種。每個步驟都會依序執行，就像下圖煮飯的例子，必須先「量米」，接著「洗米」，最後才能「煮飯」。前一個步驟完成後，才能進行下一個動作。

B. 選擇結構

流程圖的選擇結構也稱為判斷結構，主要用來判斷特定條件，並根據結果決定後續的執行路徑。在實際應用中，根據條件判斷的結果，有時可能不會執行任何動作。

C. 迴圈結構

迴圈結構用於在特定條件下，重複執行某段流程。根據條件檢查的時機點，可分為前測試迴圈與後測試迴圈兩種。

一個迴圈結構通常包含變數、處理程序、條件三個要素。在流程圖中，會有一個判斷方塊來檢查條件。條件成立與否，會導向不同的路徑。當其中一條路徑連回重複執行的處理程序時，就會再次回到判斷方塊進行檢查，形成循環。

a)　前測試迴圈

這種迴圈會先檢查條件是否成立。成立的話就執行處理程序，完成後再次檢查條件。如果條件依然成立，就重複執行。這個循環會一直持續，直到條件不成立為止。

b) 後判定型（Do-While）

先執行重複的處理步驟，接著判斷條件是否成立。條件不成立，就再次執行重複步驟，直到滿足條件為止。

馬上動手試試看！下載 EdrawMax，實際練習繪製這三種結構，你對流程圖製作的理解會更深刻。

2.3 流程圖製作規則與技巧

除了標準符號與基本結構，繪製流程圖時還有一些基本規則。這裡也提供幾個小技巧，讓你的流程圖更「清晰易懂」且「實用」。掌握以下要點，流程圖的品質會大幅提升！

A. 基本規則

1) 繪製流程圖的基本原則是「由上而下、由左至右」。
如需反向流程，建議加上箭頭標示。

2) 菱形判斷符號應有兩個流出箭頭。「是」通常以直線表示，「否」則標示在外側，這是基本慣例。

3) 流程圖中使用的「符號尺寸」應保持一致。

4) 避免讓連接線相互交叉或任意彎折。

5) 流程圖符號通常只有一個入口和一個出口。（判斷符號除外）

6) 流程圖中的箭頭應指向單一方向。

7) 標示並列處理時，應將相關步驟置於同一高度。

B. 實用小技巧

1) 想讓流程圖更一目了然，善用顏色能讓處理步驟或操作邏輯更清晰。不過，顏色用太多反而會讓圖面變亂，建議單一流程圖使用的顏色別超過五種。更重要的是，每種顏色最好賦予特定意義。例如，代表「開始/結束」、「處理」、「判斷」的流程圖符號，可以各自固定一種顏色，在同一份流程圖製作過程中盡量不要隨意變更。

2) 在複雜的流程圖中，連接線交叉幾乎無法避免，這時使用「飛越線」就能有效解決這個問題。即使線條交錯，也能清楚辨識正確的路徑走向。

3) 可以根據流程圖的複雜度（或尺寸）來調整字型大小。
一般來說，流程圖內使用的字型，最好選擇大多數電腦都能正常顯示的通用字型，例如「明體」或「黑體」。字型大小建議落在18pt 到 28pt 之間。

2.4 流程圖實際繪製步驟

經過前面 1 到 3 項的說明，你應該對流程圖的基礎有基本認識了。
接下來就透過實際範例，帶你一步步完成流程圖製作。

下載並安裝 EdrawMax 後啟動軟體。在「新增」頁面的「推薦」區塊中，你會找到「基本流程圖」分類。將滑鼠移到該分類上，就會出現「建立」按鈕，點擊即可開始繪製新的流程圖。

進入編輯畫面後，左側工具列會顯示流程圖常用的符號庫。直接用滑鼠將需要的圖形拖曳到畫布上，就能完成配置。

如果你想快速新增下一個流程圖符號，記得先確認「動作按鈕」功能是否已開啟。

請檢查「檢視」功能表中的「動作按鈕」是否已勾選，如果沒有，請將其勾選起來。

配置好符號後，在圖形上雙擊滑鼠左鍵，就能直接輸入文字。

學會以上基本操作後，只要結合流程圖符號、結構以及我們剛才提到的規則與技巧，就能逐步完成一份專業的流程圖。

將滑鼠游標移到畫布上的流程圖符號時，周圍會出現四個箭頭。再將滑鼠移到任一箭頭上，就會浮出一個小視窗，顯示可以新增的相關流程圖符號。

直接點擊你需要的符號，就能快速完成新增。

如果「高速連接模式」是開啟狀態，當你將滑鼠靠近圖形時，圖形四周會出現四個藍色圓點。按住滑鼠左鍵並拖曳，就能拉出一條帶有箭頭的連接線，並將其接到正確的位置上。

和流程圖符號一樣，在連接線上雙擊滑鼠左鍵，就能在適當位置加入說明文字。

最後，幫你的流程圖加上顏色。經過視覺化設計後，整份流程圖是不是變得更清晰易懂了呢？

以上就是用 EdrawMax 製作流程圖的完整步驟，操作非常簡單。
即使是專業的流程圖，也能在短時間內完成。軟體提供免費試用，歡迎你親自體驗看看。

免費下載 免費下載 免費下載 免費線上試用

試用 App & 免費領取 500 AI Token

試用 App & 免費領取 500 AI Token

2.5 用 AI 功能自動生成流程圖

EdrawMax 內建了 AI 功能，只要輸入指令，就能自動產生流程圖。比起前面一步步手動繪製，這個方法快多了。

如果你覺得流程圖的規則和結構很複雜，這項工具能幫你省下不少工夫。以下就示範如何用 EdrawMax 的 AI 功能製作流程圖。

1. 從【新建】進入【基本流程圖】。

2. 點擊頂部工具列的【AI】，再選擇【Edraw 代理程序】。

3. 在右側輸入框內描述你的需求，再點擊後藍色圖示。

4. 流程圖的主體就生成出來了。如果你希望 AI 生成更符合你想像的流程圖，記得在指令中描述得更詳細一些。

點擊送出後，一份完整的流程圖就自動生成了。

不只流程圖，心智圖、清單、表格等圖表，都能透過輸入指令自動生成。

想了解更多？請參考：【EdrawMax X AI】

點擊下方連結免費下載 EdrawMax，馬上體驗強大的 AI 流程圖製作功能！

Part 3:流程圖的優點與應用價值

你可能會想：「流程圖到底有什麼用？」「為什麼需要畫流程圖？」為了回答這些問題，接下來就來談談製作與使用流程圖的具體好處。

流程圖可以把複雜的流程，用簡單直覺的方式呈現出來，大幅提升處理繁瑣任務時的工作效率。透過實際繪製流程圖，你可以比對實際操作與預期步驟，更容易找出改善空間。它也能將工作中複雜的環節正確且簡潔地展示出來，讓你向他人清晰說明整個作業流程。

■ 在工作中運用流程圖，可以帶來以下好處：

看到這裡，你是否也覺得流程圖製作很有用呢？有了流程圖，你就能享受到提升業務效率、提早發現問題點、優化工作流程等各種好處。

Part 4:總結

關於正確的流程圖繪製方法，你覺得如何呢？

使用流程圖能讓你的工作效率顯著提升。學會流程圖的標準符號與基本繪製技巧後，更能讓流程圖的品質大幅進步。

掌握基本的流程圖製作方法後，不妨也挑戰看看其他類型的圖表。例如， 泳道圖 、 BPMN ，以及 工作流程圖 等，都能在不同場合派上用場。

流程圖製作工具 EdrawMax 內建了多種 流程圖範本 。善用這些範本，可以幫你節省大量時間。

學會製作流程圖，確實能提升你的職場能力。若能靈活運用，甚至能為你的職涯規劃帶來新的突破！希望這篇文章，對正要開始學習繪製流程圖的你有所幫助。

免費下載 免費下載 免費下載 免費線上試用

試用 App & 免費領取 500 AI Token

試用 App & 免費領取 500 AI Token