
1. 引言
價值鏈 是一個概念,用於描述企業在創造服務或產品過程中的完整活動流程;從最初的原物料採購一直到將產品交付給目標市場。本文將探討 製藥價值鏈、其所屬的產業,以及價值鏈分析在此領域的運作方式。
概括而言,價值鏈分析包含五個主要組成部分 - 內部物流與外部物流、營運、服務,以及行銷與銷售。除此之外,它還包含四項支援活動,分別是基礎設施、採購、人力資源管理和技術發展。
一般來說,價值鏈架構引導組織識別並將其業務劃分為主要功能和次要功能。價值鏈中存在著各種活動和子活動,企業必須分析兩者之間的關係,才能將這些活動理解為一個系統。
在深入了解這個過程之前,必須先知道公司和企業如何從價值鏈分析中獲益。以下是其中一些好處:
- 支援組織和企業的決策制定
- 診斷無效率的環節和領域以採取改善措施
- 有可能創造相對於競爭對手的成本優勢
- 了解公司的核心競爭力和需要改進的領域
- 最佳化活動和策略以達到產出最大化並降低組織支出
- 了解組織或企業中不同活動和領域之間的依存關係和連結
2. 製藥產業背景
製藥產業是全球醫療保健體系的重要組成部分。它由多個私營和公營組織構成,負責發現、開發、製造和行銷用於動物和人類健康的藥品。
該產業高度仰賴科學發現和發展,並與臨床和毒理學經驗相關。由於這些創新將用於人類和動物,所有活動和其他發展都受到法規、立法和政策的約束。這些法規對於在國內和國際市場營運的製藥公司來說尤其必要。
3. 製藥價值鏈分析中的主要活動
製藥產業價值鏈中有五項主要活動。這五項活動的目標是發展和創造超過整個專案成本的價值,從而產生更高的利潤。
內部物流:
從外部(如外部供應商和其他供應鏈資源)取得資源的內部管理和處理屬於內部物流。具體來說,此階段負責接收倉儲並進行公司原物料的庫存管理。這也涵蓋與特定產品的每個供應商之間的所有交易和關係。
營運:
將原物料轉化為最終產品的程序和其他活動發生在營運階段。這些最終產品以高於原物料和生產成本的價格在市場上銷售,以創造利潤。就製藥產業而言,藥品就是供消費者使用的最終產品。
外部物流:
所有涉及將最終產品配送給消費者的活動都屬於外部物流。這包括產品交付、收集和儲存系統。外部物流也可能包括管理來自客戶組織的公司外部和內部系統。
行銷與銷售:
所有提升能見度和鎖定潛在客戶的策略都包含在行銷與銷售中。大多數公司會針對每項產品進行促銷、廣告和定價。在製藥價值鏈中,行銷策略也包括展示每種藥物的療效,因為它們預期能治療特定疾病。
服務:
這包括維持產品品質和提升客戶體驗的措施和活動。因此,這必須強化與已購買產品或服務的消費者之間的長期關係。

4. 製藥價值鏈分析中的支援活動
這些次要活動將支援製藥產業價值鏈中的主要活動。每項次要活動在各個主要活動中都扮演著重要角色。例如,人力資源管理可能在行銷與銷售以及營運中扮演關鍵角色。
基礎設施:
此處的基礎設施是指組織的支援系統以及使其能夠持續並有效維持營運的所有功能。這包括法律、財務、會計、行政工作、品質保證和公共關係。
人力資源管理:
此階段涉及留任和招聘額外員工、培訓和建立能協助建構並實現組織中每項行銷和業務策略的人力。此外,維持有組織且和諧的工作文化也屬於這項次要活動。整體而言,人力資源管理對所有主要階段都有幫助,因為有效的招聘和人力對於物流、行銷和營運都極具價值。
技術發展:
此階段通常用於研究和開發,也可能包括開發和設計製造策略與自動化。技術發展通常包括硬體、軟體、設備、技術知識和程序。
採購:
維持現有供應商關係、取得外部供應商,以及為公司協商價格和其他資源都屬於採購階段。這項支援活動與屬於製藥價值鏈主要活動的內部物流有密切關係。
5. 重點摘要
製藥產業價值鏈 中的主要活動被用來為企業、公司和組織提供產業中的競爭優勢。對於詳細且設計完善的價值鏈分析,使用者友善的介面和高效的工具至關重要。雖然您可以選擇自行繪製價值鏈圖表,但 EdrawMax Online 擁有您製作製藥價值鏈所需的所有工具。您也可以選擇使用其預建範本,只需提供文字並更改一些您偏好的顏色和形狀即可。最後,您只需要瀏覽器就能使用 EdrawMax 製作價值鏈。您可以選擇在電腦上安裝軟體,但如果情況不允許,所有操作都可以在瀏覽器上完成。您只需要穩定的網路連線。此外,您可以在我們的範本社群中找到大量的 價值鏈範本 以快速開始。
6. 參考資料
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- PharmaPhorum. A History of the Pharmaceutical Industry, [線上]. 可於以下網址取得:https://pharmaphorum.com/r-d/a_history_of_the_pharmaceutical_industry/(存取日期:2021 年 9 月 21 日)
- Investopedia. What Are the Primary Activities of Michael Porter's Value Chain?, [線上]. 可於以下網址取得:https://www.investopedia.com/ask/answers/050115/what-are-primary-activities-michael-porters-value-chain.asp(存取日期:2021 年 9 月 21 日)