1. 簡介

波士頓顧問集團（BCG）成長-佔有率矩陣是一種圖表化規劃工具，用於評估公司產品、服務及獨立事業單位在市場中的地位與成長機會。BCG 矩陣的基本目的是判斷哪些單位需要進一步投資以擴展和成長，哪些單位已能自給自足或不值得投資。BCG 矩陣以市場成長率為 y 軸，以市場佔有率為 x 軸。讓我們分析亞馬遜的 BCG 矩陣，以便更了解實際情境。

2. 亞馬遜背景

亞馬遜於 1994 年由 Jeff Bezos 創立，總部位於西雅圖。亞馬遜最初以線上書店起家，但其商業模式深受好評，逐漸發展成為全球最大的電子商務平台，提供種類繁多的產品。它經營書籍、音樂、影片、家居用品、家具、數位產品、3C 產品、服裝等各式商品。亞馬遜還有另一個事業單位專門處理數位服務，例如雲端服務和 AWS 等。

3. 亞馬遜 BCG 矩陣

亞馬遜的 BCG 矩陣亞馬遜的 BCG 矩陣幫助我們了解亞馬遜商業模式中不同產品和服務的現況，同時也能看出其各事業單位的業務層級策略。

BCG 矩陣根據市場佔有率和成長潛力，將產品分為四種類型：落水狗、明星、金牛和問題產品。

來源：EdrawMax Online

3.1. 落水狗

落水狗是 BCG 矩陣中銷售表現不佳、市場佔有率也不顯著的產品。這些產品無法產生營收，反而消耗現金投資，因此被稱為「現金陷阱」。在亞馬遜的 BCG 矩陣中，我們可以觀察到 mp3 屬於落水狗產品，因為它的市場佔有率不高，產業成長也非常緩慢。

亞馬遜的實體店面也被歸類為公司的落水狗，因為它們在市場佔有率方面的競爭力最弱。它們僅佔約 0.015% 的市場佔有率，幾乎可以忽略不計。

Amazon Alexa 在亞馬遜 BCG 矩陣中也可歸類為落水狗，因為它在 2017 年高達 80% 的市場佔有率正在縮水，並呈現負成長。

3.2. 明星

明星產品是指擁有高市場佔有率，且正成為公司極具前景的營收來源。投資這類產品能帶來良好的成長和獲利展望，並有機會成為金牛產品。

亞馬遜最知名的產品無疑是名為 Amazon.com 的線上商店。它在 2017 年創造了約 1,080 億美元的營收。這樣的投資回報率加上市場的高成長率，顯示這個部門是亞馬遜 BCG 矩陣中的明星。

亞馬遜的 AWS 和雲端部門也展現出成長潛力，市場也愈加吸引人。但 AWS 因為市場上有許多新進競爭者，在明星和問題產品之間徘徊。

3.3. 金牛

金牛產品是為公司帶來可觀營收的產品。在這種情況下，市場已非常成熟，能支撐高銷量和消費者的高需求。有時，相關市場的成長前景較低，因為市場已經成熟，但產品目前的地位能維持其投資回報率和金牛地位。亞馬遜的電子書部門是公司的主要金牛。亞馬遜擁有自家的電子書閱讀器 Kindle，這對公司的投資回報率有很大助益。隨選有聲書和影片是亞馬遜 BCG 矩陣中金牛產品的其他項目。

3.4. 問題產品

BCG 矩陣的第四象限是問題產品。落在此象限的產品仍處於發展階段，市場對這些產品的反應尚未完全確立。這些產品可能發展成獲利事業，但有限的市場佔有率意味著投資回報率很低，因此這些產品沒有成為金牛的潛力。

由於這種情況下的產業仍顯示出有前景的成長潛力，產業仍處於成長階段，因此，如果公司努力經營問題產品，它們就有可能成為公司的明星。在亞馬遜 BCG 矩陣中，隨選影片可能成為問題產品，因為此部門的成長有限。

來源：unsplash.com

4. BCG 矩陣的限制

儘管 BCG 矩陣是一種流行的商業規劃和分析工具，但它有一些限制會影響其潛在效益。首要的限制是此矩陣的應用範圍。如我們在亞馬遜的 BCG 矩陣中所見，我們使用此工具根據市場佔有率和成長率分析一家公司的不同產品。然而，它實際上是為分析集團旗下的事業單位而設計的。因此，生產單位或工廠的動態與產品非常不同。

其次，BCG 是一個非常簡單的矩陣，這是它的吸引力所在，但這種過度簡化也成為保留意見的原因，因為還有許多其他因素也決定了市場動態和市場成長，例如地理人口統計、品牌力量、競爭等。因此，僅根據 BCG 矩陣做出的決策基礎薄弱。此外，此矩陣沒有考慮灰色地帶。因此，市場佔有率只能是高或低，而不能是中等，您也無法考慮許多相對性的衡量標準。

因此，我們可以得出結論，BCG 是一個重要的矩陣，但不能單獨用於做出關鍵決策。

5. 重點整理

BCG 矩陣幫助業務分析師和管理階層根據市場佔有率和成長預測，評估投資選項和產品的成長潛力。在亞馬遜的 BCG 矩陣中亞馬遜的 BCG 矩陣，我們可以看到 Alexa 起初是金牛產品，但因 Google 的激烈競爭而迅速轉變為落水狗。然而，隨選影片仍是問題產品，我們還要觀察它會成為公司的明星還是落水狗。

像 EdrawMax 這樣的專業繪圖軟體是繪製 BCG 矩陣的最佳選擇，因為有專屬符號、美工圖案以及強大的工具和版面配置選項支援，您可以在幾分鐘內製作出美觀且功能完善的 BCG 矩陣。使用範本庫中的專業設計範本快速開始製作業務規劃和分析圖表，效果更好。探索更多商業圖表範本.