1. 簡介
麥可·波特（Michael E. Porter）提出的波特五力模型，是一種用於分析企業在產業中競爭程度的工具。它能幫助企業了解競爭對手的優勢與產業中的競爭環境。我們可以透過 Netflix 波特五力分析 來說明這個工具的應用價值。波特五力模型包含五種影響產業分析的力量。
2. Netflix 背景介紹
Netflix Inc. 於 1997 年起以 DVD 租借與販售服務起家。然而，Netflix 真正受到矚目是在 2010 年，當時他們重新設計商業模式，進軍隨選視訊串流服務（Video on Demand Streaming）。透過這項新業務，他們在超過 190 個國家快速擴張，並在紐約證券交易所（NYSE）上市，市值達 654.1 億美元。
3. Netflix 波特五力分析
Netflix 專注於內容製作領域，並享受著銷售成長的榮景。接下來讓我們分析這五種力量，以了解競爭環境及其對 Netflix 獲利能力的影響。由於 Netflix 持續運用各種成功策略，至今在競爭中表現出色，我們可以從這個 Netflix 波特五力模型 中學習許多經驗，並應用於自身情境中。
- 產業競爭或同業競爭（強力量）
- 新進入者威脅（強力量）
- 供應商議價能力（強力量）
- 客戶議價能力（強力量）
- 替代產品或服務的威脅（中等力量）
下方。 
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3.1. 產業競爭（強力量）
從 Netflix 競爭對手分析可以看出，內容產業的競爭是一股強大力量。新進入者因為成本高昂與獲利空間有限而面臨明顯障礙。然而，對於已經在這個領域的公司如 Amazon 或 HBO 來說，進入這種營運模式相對容易。因此，擁有更多附加服務與內容掌控權的競爭者構成真正的威脅。
3.2. 新進入者威脅（強力量）
消費性食品產業對新進入者存在多種障礙。由於需要理解消費者需求且需要時間累積，只有少數進入者能在此產業成功。同時，現有競爭者已經深入了解市場，並隨著時間建立了客戶對其產品的忠誠度。對 Netflix 2000 年的狀況來說，新進入者威脅較低，因為它已建立起龐大的國際流通網路，並擁有良好的品牌形象。
3.3. 供應商議價能力（強力量）
由於 Netflix 處理的內容是製作成本高昂的商品，供應商數量有限。供應商數量少，因此對市場有主導性影響。如今連供應商都開始進入消費端或隨選視訊市場，您可以理解他們希望為自己的業務建立內容品牌。最近的例子是《六人行》（Friends）從 Netflix 下架，改由 HBO 獨家提供。
3.4. 客戶議價能力（強力量）
客戶的轉換成本非常低，幾乎所有服務的價格差異都很小。因此，這裡的主要因素不是價格，而是內容品質。此外，客戶採用月付方式，所以 Netflix 五力模型無法依賴年度合約。這些因素使得客戶議價能力在 Netflix 波特五力分析中成為一股強大力量。
3.5. 替代產品或服務的威脅（中等力量）
產業中可用的內容替代品非常少。因此，Netflix 波特五力分析中的替代服務威脅屬於中等程度。Netflix 面臨的威脅來自以 DVD 或串流形式提供相同內容的公司。但更大的威脅是其他休閒活動和娛樂選擇的可及性。
來源：unsplash.com
4. 成功策略
Netflix 透過數位串流和機器學習等卓越技術創新，成功改變了幾年前人們對內容傳輸的看法。Netflix 五力模型清楚顯示，它從未採用靜態模式，也無法維持靜態。接下來讓我們詳細分析 Netflix 的成功策略。
- 成本領導
- 差異化
- 聚焦
4.1. 成本領導
Netflix Inc. 運用成本領導策略取得競爭優勢，透過最小化成本和最小化售價來實現。這種競爭優勢基於低成本和以實惠價格銷售的能力，但不一定是最佳成本提供者。由於 Netflix 同時享有觸及國際市場更多客戶的競爭優勢。
此外，基於市場滲透的積極行銷策略有助於成長。為客戶提供個人化客製服務，結合更強大的價值鏈與成本領導策略，有助於取得更大的市場佔有率。
4.2. 差異化
這種差異化成長策略旨在透過探索現有模式以外的更多營運方式來發展業務。這是適合 Netflix 的密集成長策略，因為 Netflix 採用傳統做法且商業模式具有靈活性。Netflix 可以探索更多影片發布平台或更多內容創作選項。
4.3. 聚焦
聚焦策略專注於市場中的狹窄且特定的區隔。Netflix 的聚焦策略將針對特定客戶群體開發、行銷和銷售其產品。Netflix 的重點主要放在原創內容和品質上，公司正在擴大其原創電影和節目的收藏。
5. 重點整理
Netflix 波特五力 模型展示了 Netflix 商業策略的不同面向。它持續致力於成長策略,透過服務在不同市場擴張和發展。線上繪圖軟體是設計企業五力模型或分析 Netflix、Amazon、Starbucks 等成功商業模式的絕佳工具。
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